Polscy konsumenci w 2025 roku – cena wciąż najważniejsza, ale rośnie znaczenie jakości i wygody
Co musisz wiedzieć? W skrócie – Polscy konsumenci w 2025 roku
- Polacy w 2025 roku nadal kierują się głównie ceną, choć rośnie znaczenie jakości, zdrowia i wygody.
- Tylko co trzeci konsument jest skłonny zapłacić więcej za produkty ekologiczne.
- Zaufanie do dużych producentów spada, a marki własne zyskują popularność.
- Wzrost znaczenia zakupów online i trendów prozdrowotnych zmienia strategie firm handlowych i FMCG.
Spis treści
Raport PwC Polska pokazuje, że w 2025 roku Polacy nadal przede wszystkim kierują się ceną przy wyborze produktów, choć coraz częściej zwracają uwagę także na jakość, zdrowie i wygodę. W porównaniu z poprzednim rokiem zmalało znaczenie kwestii klimatycznych, a jedynie co trzeci konsument jest gotów zapłacić więcej za produkty ekologiczne. Coraz większym zmartwieniem dla kupujących staje się natomiast własna sytuacja finansowa – to właśnie niepewność ekonomiczna kształtuje ich decyzje zakupowe.
Cena i smak ważniejsze niż idea
W 2025 roku głównym czynnikiem decyzyjnym dla polskich konsumentów pozostaje cena, zaraz po niej smak. Inflacja i konflikty geopolityczne przestają być kluczowymi obawami, ustępując miejsca codziennym finansom i rosnącym kosztom życia. Dla firm i detalistów oznacza to konieczność łączenia konkurencyjnych cen z wysoką jakością i wartościami prozdrowotnymi, ponieważ konsumenci oczekują coraz lepszego stosunku ceny do jakości.
Zdrowsze wybory i rosnąca rola marek własnych
Polacy coraz częściej deklarują, że chcą jeść zdrowiej – ponad jedna trzecia badanych planuje zwiększyć wydatki na świeże produkty, ograniczając jednocześnie alkohol i przekąski. Jednocześnie ponad 60% konsumentów obawia się żywności wysoko przetworzonej i pestycydów. W efekcie rośnie znaczenie marek własnych, które oferują lepszą jakość i świeżość w przystępnej cenie. Zaufanie do dużych producentów FMCG słabnie – jedynie połowa Polaków wierzy, że promują oni zdrowe nawyki żywieniowe.
Cyfrowe zakupy i zmieniające się kanały sprzedaży
Choć sprzedaż żywności online w Polsce wciąż jest relatywnie niska, jej udział dynamicznie rośnie. W niektórych dzielnicach dużych miast kanał cyfrowy stanowi już ponad 10% wszystkich zakupów spożywczych, a wkrótce może przekroczyć 15%. Najpopularniejszym miejscem zakupów pozostają supermarkety (80%) i dyskonty (47%), które zawdzięczają popularność atrakcyjnym cenom i promocjom.
Wygoda i technologia zyskują na znaczeniu
Choć świadomość ekologiczna Polaków nieco osłabła, coraz większą wagę przywiązują oni do wygody i nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Wśród młodych konsumentów, zwłaszcza z pokolenia Z, rośnie popularność posiłków gotowych, cateringu dietetycznego i zakupów online. Nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja i aplikacje zdrowotne, pomagają planować zrównoważoną dietę i dostosowywać posiłki do stylu życia.
Konsument przyszłości – pragmatyczny, wymagający i cyfrowy
Z raportu PwC wynika, że współczesny polski konsument jest bardziej pragmatyczny niż ideowy. Chce oszczędzać, ale jednocześnie oczekuje produktów wysokiej jakości i dostosowanych do jego potrzeb zdrowotnych i życiowych. Dla producentów i sieci handlowych oznacza to konieczność elastycznego podejścia do strategii – łączenia niskich cen z wartością dodaną, zdrowiem, wygodą i cyfrowym doświadczeniem zakupowym.
Polecamy: Wykształcenie czy doświadczenie? Co pomaga w prowadzeniu firmy
